荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 胡藝馨）4月21日，武漢市武昌區(qū)白沙洲街道綜合執(zhí)法中心將巡司河路設為全域門責試點街區(qū)，通過上門宣傳、組建商戶共建共治群、搭建自治平臺等舉措，充分激活臨街商戶自治活力，全力打造“門前有責、共治共享”的城市治理新樣板，推動街區(qū)環(huán)境與治理效能雙向提升。

執(zhí)法隊員給商戶發(fā)放倡議書。  通訊員供圖

試點工作啟動以來，白沙洲街道綜合執(zhí)法中心持續(xù)深化“門前三包”責任制落實，組織執(zhí)法隊員深入巡司河路沿街商戶開展上門宣傳。通過發(fā)放倡議書、現(xiàn)場政策宣講、一對一入戶服務等形式，詳細解讀全域門責核心內(nèi)容，明確商戶門前三包主責、街區(qū)共事、問題報事等相關(guān)要求，引導商戶從城市治理“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂匣锶恕?，主動履行門前責任，積極參與街區(qū)治理，推動各項責任落地見效。

為暢通溝通渠道、提升治理效能，綜合執(zhí)法中心建立“商戶上報、隊員對接、快速處置”閉環(huán)機制，同步組建巡司河街商戶共建共治群，搭建高效便捷的線上溝通平臺。商戶可在群內(nèi)實時反映市容環(huán)境、街面秩序、公共設施等各類問題，咨詢相關(guān)政策、上報合理訴求。執(zhí)法隊員第一時間響應、快速處置，實現(xiàn)“問題線上報、隱患及時改、服務零距離”，形成商戶自治、社會監(jiān)督、部門監(jiān)管的高效聯(lián)動格局，切實提升群眾獲得感與滿意度。

召開聯(lián)席議事會共商巡司河街經(jīng)營難題。  通訊員供圖

此外，綜合執(zhí)法中心牽頭組建商戶自治聯(lián)盟，召開聯(lián)席議事會，圍繞門店出店經(jīng)營、街區(qū)公共空間維護等共性難題共商共解。4月24日的首次聯(lián)席議事會上，多位商戶代表集中反映，日常進出貨臨時占用人行通道影響街面秩序，但若完全禁止將直接影響經(jīng)營。針對這一痛點，執(zhí)法隊員現(xiàn)場耐心溝通、精準施策，結(jié)合街區(qū)人流車流特點，共同商定“限時進出貨”制度，明確集中進出貨時段，允許商戶在該時段臨時規(guī)范堆放貨物，做到即卸即運、隨堆隨清，其余時段嚴格落實“門前三包”，不得占用公共空間。同時，執(zhí)法隊員提供一對一指導，協(xié)助商戶設置進出貨提醒立牌、優(yōu)化裝卸流程，既保障商戶正常經(jīng)營需求，又守住市容秩序底線，有效破解了單一主體難以解決的治理堵點，構(gòu)建起商戶自治、街區(qū)共治、成果共享的良性格局。

白沙洲街道綜合執(zhí)法中心表示，將持續(xù)深化全域門責試點工作，健全激勵約束機制，不斷激發(fā)商戶參與治理的積極性，營造“人人參與、人人盡責”的眾治氛圍，推動城市精細化管理工作邁上新臺階，讓街區(qū)環(huán)境更整潔、治理更高效、群眾更舒心。