荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 何婧 通訊員 吳越）在武漢市江漢區(qū)，有一群特殊的居民，他們長期與精神障礙、情緒疾病相伴，有的人多年不愿出門，有的家庭因長期照護身心俱疲，還有一些孩子，在沉默和敏感中長大。

很多時候，他們并不容易被看見。而趙麗娟的工作，就是走進他們的生活。

趙麗娟（左一）參與社工宣傳周活動。

作為武漢市江漢區(qū)友誼青少年空間社會工作服務中心項目主管、社會工作師，趙麗娟多年來始終扎根精神障礙社區(qū)康復一線。2026年，她榮獲湖北省五一勞動獎章。

在康復者和家屬口中，她更常被這樣稱呼：“最讓人放心的人。”

深夜電話響起時，她總在路上

2023年冬夜，一名服務對象病情復發(fā)后獨自外出前往醫(yī)院，家屬情緒失控。接到電話后，她和同事立即趕往醫(yī)院方向，一路聯(lián)系、一路排查，在寒夜中持續(xù)尋找，最終在醫(yī)院找到當事人，并協(xié)助完成就診與住院安置。

第二天一早，她又上門安撫家屬情緒，并逐一梳理后續(xù)照護與用藥安排。

陪伴“老養(yǎng)殘”家庭患者就診。

這樣的夜晚并不罕見。多年一線工作中，她累計處置危機事件50余次，涉及走失尋回、代辦就醫(yī)、家庭沖突調解等。而更多時間，則是在一次次入戶中建立信任。

她曾長期服務一位精神分裂癥合并雙相情感障礙康復者。因長期用藥副作用，對方體重一度達180斤，長期封閉在家，拒絕交流與外出。

趙麗娟一次次入戶陪伴，從簡單對話到共同散步，從生活作息調整到服藥與社交訓練，陪伴持續(xù)多年。

最終，這位康復者逐漸恢復生活能力，不僅實現(xiàn)科學減重，還成為社區(qū)志愿者骨干，帶領同伴開展康復訓練。

“真正的康復，不只是病情穩(wěn)定，而是一個人重新?lián)碛凶饑馈r值感和與社會連接的能力。”趙麗娟說。

她守護的，不只是患者

長期從事社區(qū)精神康復工作后，趙麗娟意識到，一個精神障礙患者的背后，是整個家庭系統(tǒng)的長期承壓：老人照護困難，孩子情緒壓抑，家庭在經(jīng)濟與心理雙重負擔中運轉。她開始把服務從“一個人”延伸到“一家人”。

帶領困境青少年開展主題活動。

她帶隊為重度殘障家庭改善居家環(huán)境，安裝安全設施；鏈接公益資源，為孩子提供牙齒治療與戶外實踐；針對長期自卑、沉默的兒童，開展園藝體驗與同伴互動。許多孩子最初不愿說話、不敢對視，但在持續(xù)陪伴中逐漸開始表達與參與?！八麄冃枰牟恢皇菐椭潜豢匆??！彼f。

從一個人努力，到帶動一個行業(yè)成長

除了個案服務，趙麗娟更關注體系建設。她帶領團隊運營5個社區(qū)康復站點，累計服務2000余名康復者，開展入戶與電話探訪上萬次，提供服務10.8萬余人次。

針對差異化需求，她與團隊建立“五級分類”評估體系，實現(xiàn)“一人一策”精準服務。同時，她參與編制湖北省地方標準《精神障礙社區(qū)康復社會工作服務規(guī)范》，成為全省相關工作的實踐參考。

與此同時，她持續(xù)推動人才培養(yǎng)。

截至目前，她已為100余名高校學生提供實習督導，構建“社工+心理咨詢+志愿者+醫(yī)生”的協(xié)同網(wǎng)絡，并鏈接百余家公益資源機構，形成多元支持體系。

參加湖北省首屆社工職業(yè)技能競賽。

在多方努力下，“一縷陽光”精神康復服務品牌先后獲得全國“陽光行動”示范助殘青年志愿服務項目、第四屆中國青年志愿服務公益項目大賽銀獎、湖北省優(yōu)秀社會工作項目等20余項榮譽。

“愿意一直做那束微光”

“很多人覺得這份工作辛苦，但當你看到一個人重新走出家門，一個家庭重新看到希望，就會覺得一切值得?！壁w麗娟說。她始終認為自己只是無數(shù)基層社工中的一員。但正是這些日復一日的陪伴，讓那些被忽視的角落一點點亮起來。

“我愿意一直做一束微光，陪伴他們走出陰霾。”在城市最柔軟也最容易被忽略的地方，這束光已經(jīng)照亮了許多人的生活。