極目新聞記者 劉中燦

通訊員 沈芙萱

在湖北省隨州市曾都區(qū)涢水街道風(fēng)光社區(qū)，張艷扎根基層十六載，以柔肩扛重任，用溫情暖民心，將一個擁有308個樓棟、2.3萬常住人口、400余家商戶的復(fù)雜大型社區(qū)，打造成居民信賴的幸福家園。作為社區(qū)黨委書記，她在基層治理中勇挑重擔(dān)，用實干與堅守，書寫著新時代基層干部的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。日前，她榮獲湖北省三八紅旗手標(biāo)兵榮譽。

幫扶170戶困難家庭，落實民生實事64件

“社區(qū)工作千頭萬緒，但最根本的是堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，把實事辦在群眾心坎上，服務(wù)就是最好的治理?！边@是張艷多年來一直踐行的宗旨，她始終將政治建設(shè)擺在首位，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的創(chuàng)新理論，將各項工作深度融入基層治理大局。

為傳遞黨的聲音，她組織社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員常態(tài)化開展學(xué)習(xí)宣講；為涵養(yǎng)文明新風(fēng)，她依托黨群服務(wù)中心，常態(tài)化開展“最美家庭”“好婆婆好媳婦”等評選活動，累計選樹身邊榜樣67名，讓愛國愛家、鄰里和睦的新風(fēng)尚浸潤社區(qū)每一個角落。面對社區(qū)85%的非戶籍人口帶來的服務(wù)難題，她牽頭成立社區(qū)公益基金，兩年來籌集資金30余萬元，鏈接各方力量幫扶困難家庭170戶，落實民生實事64件，用真心筑牢黨群連心橋，帶領(lǐng)社區(qū)獲評湖北省基層治理“好支部”等榮譽稱號。

將服務(wù)觸角延伸到每一個樓棟每一戶居民

面對人口密集、流動性強、管理難度大的社區(qū)現(xiàn)狀，張艷迎難而上，創(chuàng)新提出“黨建引領(lǐng)，樂享風(fēng)光”工作主線，探索出“四聯(lián)共治”治理模式和網(wǎng)格管理“五微”工作法，成功破解超大型社區(qū)治理的諸多痛點難點問題。

她牽頭完善“社區(qū)-網(wǎng)格-樓棟”三級聯(lián)動機制，推行“1+1+N”組團服務(wù)模式，讓網(wǎng)格員與樓棟長、志愿者攜手聯(lián)動，將服務(wù)觸角延伸到每一個樓棟、每一戶居民。常態(tài)化開展敲門排查、矛盾調(diào)解、安全夜巡、清潔家園等行動，累計化解重大風(fēng)險5起、調(diào)解各類糾紛46起、排除安全隱患52處，聯(lián)動夜巡760余場次。同時，她多方協(xié)調(diào)資源，打造“一中心多站點”服務(wù)綜合體，建成集綜合服務(wù)、兒童托管、文體健身、幸福食堂等功能于一體的黨群服務(wù)中心，培育“商居聯(lián)盟”“紅色管家”“愛心格格”等工作品牌，孵化多支志愿服務(wù)隊，開展各類社群活動326場次，惠及居民3萬余人，讓超大社區(qū)既有“溫度”更有“活力”。

37本民情日志記錄著居民的冷暖與訴求

“群眾的事，再小也是大事。”張艷始終把聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，用溫情與堅守為居民撐起一片幸福天地。她聚焦居民急難愁盼，聯(lián)合多部門設(shè)立未成年人保護站，開展“六防”教育、愛心托管等服務(wù)67場次，組織“防溺水巡查”“校外護苗”等行動數(shù)百人次，助力兒童友好社區(qū)建設(shè)。

她通過樓棟議事會激發(fā)居民參與社區(qū)治理的熱情，帶動群眾整治環(huán)境頑疾217處、復(fù)綠2000余平方米。牽頭組建“風(fēng)光朋友圈”，吸納社會組織、商企等力量，舉辦公益集市62場，為困境家庭提供精準(zhǔn)幫扶。她結(jié)對幫扶5戶困難兒童，常年為困境家庭奔走求助，37本民情日志密密麻麻記錄著居民的冷暖與訴求，見證著她扎根一線、為民服務(wù)的日夜與心血。此外，她積極開展各類技能培訓(xùn)，完善社區(qū)信訪服務(wù)，切實解決居民實際困難，用腳步丈量民情，用實干贏得民心。

十六載深耕不輟，初心不改；千萬件實事踐行，芳華綻放。張艷以共產(chǎn)黨員的忠誠、基層干部的擔(dān)當(dāng)、社區(qū)當(dāng)家人的情懷，在平凡崗位上書寫著不平凡的篇章。她用實干破解治理難題，用溫情守護居民幸福，讓巾幗風(fēng)采在基層一線璀璨綻放，成為激勵廣大基層工作者建功立業(yè)的生動典范。