荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 張園園）過(guò)去，患者住院常因出入院手續(xù)繁瑣、樓上樓下奔波排隊(duì)而煩惱；如今，只需在病房?jī)?nèi)，就能一站式完成所有業(yè)務(wù)。日前，孝昌縣第一人民醫(yī)院全面上線一站式“床旁結(jié)算”服務(wù)，通過(guò)簡(jiǎn)化就醫(yī)流程、優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理模式，讓就醫(yī)體驗(yàn)更有溫度、更加高效。

在該院腫瘤中醫(yī)科，患者及其家屬對(duì)新上線的“床旁結(jié)算”服務(wù)紛紛點(diǎn)贊?！耙郧稗k住院，樓上樓下來(lái)回跑?，F(xiàn)在所有手續(xù)在病房?jī)?nèi)就能一站式辦結(jié)，不用多跑腿、也不用排隊(duì)，真正方便了我們?！被颊呒覍傩苁婪舱f(shuō)。

        患者及其家屬持醫(yī)生開(kāi)具的入院證后，無(wú)需前往大廳窗口排隊(duì)，可直接前往所在病區(qū)護(hù)士站，快速辦理入院、登記手續(xù)；出院時(shí)，同樣在病區(qū)護(hù)士站，即可一站式完成出院費(fèi)用結(jié)算、醫(yī)保實(shí)時(shí)報(bào)銷等業(yè)務(wù)。

“我院全新上線一站式‘床旁結(jié)算’服務(wù)，將原本集中在繳費(fèi)窗口辦理的出入院登記、住院預(yù)交金繳納、醫(yī)保信息登記、醫(yī)保審核、費(fèi)用報(bào)銷、出院結(jié)算等全流程業(yè)務(wù)，全面遷移至臨床病區(qū)。患者不出病房、不離病區(qū)，就能輕松完成全部手續(xù)辦理，提升就醫(yī)效率?！蹦[瘤中醫(yī)科副主任護(hù)師萬(wàn)紅霞說(shuō)。

從“跑窗口”到“零跑腿”，“床旁結(jié)算”服務(wù)的全面落地，不僅有效縮短了患者辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，更提升了就醫(yī)效率與滿意度。自2026年3月服務(wù)啟動(dòng)以來(lái)，孝昌縣第一人民醫(yī)院累計(jì)服務(wù)患者2100人次，出院床旁結(jié)算率突破70%，有效解決了患者出入院“跑腿多、排隊(duì)久、效率低”的痛點(diǎn)問(wèn)題。未來(lái)，醫(yī)院將持續(xù)聚焦群眾就醫(yī)需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，以更有溫度、更加高效便捷的醫(yī)療服務(wù)，切實(shí)提升群眾就醫(yī)獲得感。