當(dāng)初代網(wǎng)紅的光環(huán)逐漸褪去，當(dāng)玩法與流量邏輯日新月異，那些曾定義過一個時代的文旅地標(biāo)，如何在新的舞臺中央繼續(xù)被看見？清明上河園正面臨同一道難題，掌舵人王爽給出了一個“颯”到極致的答案：用進化，對抗進化！

她說：“在文旅界時效性是非常關(guān)鍵的。”“就是人心換人心，我們其實拿手的就是發(fā)錢?！薄霸俸玫臇|西也需要人的服務(wù)，人的服務(wù)永遠(yuǎn)比冷冰冰的機器更能夠提供情緒價值。”“做文旅行業(yè)要懷揣夢想，然后要能夠守得住寂寞?！?/p>

當(dāng)初代文旅的光環(huán)歸于平實，當(dāng)體驗與情感共鳴成為主題，這座一直把游客需求放在首位的企業(yè)，如何在新的旅行敘事中繼續(xù)被向往？清明上河園掌舵人王爽也做出了很多“暖”到心底的實踐：用真心，回應(yīng)真心！

清明上河園把每一份期待都細(xì)心接住，溫柔安放。天熱時，沿線悄然啟動清涼噴霧系統(tǒng)；下雨時，檢票口會多出一疊暖色雨衣；寒冬時，全園早早準(zhǔn)備暖寶寶熱姜湯。演員不只演在舞臺，也會俯身與坐輪椅的老人輕聲交談；保安不止維持秩序，還會為拍照的游客暫時攔住人流；工作人員不止解答引路，更集六個工種于一體全方位、不遺余力地為游客提供服務(wù)。

從一卷《清明上河圖》到一座有溫度的活態(tài)公園，變的，是持續(xù)生長的服務(wù)細(xì)節(jié)；不變的，是“游人即親人”的初心。在流量褪去后的長久歲月里，清明上河園用最樸素的方式回答：以人心，留住人心！

王爽的“颯”和“暖”最終沉淀為一種清晰的生存哲學(xué)：以清醒直面挑戰(zhàn)，以格局重構(gòu)邊界，以溫度凝聚團隊。它讓清明上河園這個經(jīng)典文化IP始終保持著滾燙的鮮活，也揭示了一個樸素的真相：所謂“長紅”，本質(zhì)上都是一場堅韌且漫長的進化。